“会员”套路多，充值需谨慎
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尽管“顾客在美发店办会员卡上当受骗”的新闻不时见诸报端，但在郑州园区，依旧有部分员工被充值烫染五折、免费护理等诱人条款所吸引，不知不觉掉入了“美发陷阱”，幡然醒悟后却发现为时已晚。园区安全管理处公共安全部提醒大家：“会员”套路多，充值需谨慎。
十元理发，消费三千 “我感觉自己上当受骗了。”今年五月底，园区安全管理处公共安全部的孙方方接到员工小李的电话。小李称，5月18日，他在返回公寓的途中路过一家美发店，店员正在门口发放广告宣传页。得知该店正在搞优惠活动，理发原价20元现仅需10元，刚好有理发需求的小李便跟着店员走进店堂准备理发。洗发时，店员告诉小李他有轻微秃顶，理发师可以通过发型设计的手法帮他掩盖这一缺陷。看着发型设计399元的消费确认书，小李虽然觉得有点小贵，但还是欣然同意并爽快签字。“年轻人有时候就得对自己好一点。”小李讲出了自己当时的想法。 令小李没想到的是，“高消费之旅”才刚刚开始。洗完头后，小李坐在镜子前等候理发师给他设计造型。理发师打量一番小李的头发后告诉他，他的秃顶主要是因为头皮有病，需及时治疗，不然脱发范围会不断扩大。尚未找到女友的小李瞬间慌了，主动询问头皮病变该如何解决。理发师告诉他，他们美发店有一款新产品可治愈脱发。求治心切的小李在理发师的巧言推销下，再次签订了一份脱发药膏消费确认书，费用高达1899元。发型设计过程中，理发师又告诉小李，如果在该店办理会员卡且一次性充值3000元，可免费赠送价值299元的头发护理一次，鉴于小李已经消费2000余元，他强烈建议小李在该店办卡充值。禁不住理发师软磨硬泡，加上觉得办卡也就是在现有消费金额的基础上多存几百块，小李便再次答应，签订了充值确认书。回公寓后，室友见他新发型不错，便多问了几句，但得知他花费了3000元，不免感到震惊：“你是不是上当受骗了？”小李反复琢磨，也意识到事情有些不对劲。想到自己亲手签下的一张张消费确认书，他有口难言。 理性消费，谨慎充值 “类似的消费纠纷特别不好处理，只能加大宣传力度，从源头提醒员工不要上当受骗。”孙方方介绍，在他们接到的消费诉求案例中，类似的充值消费纠纷主要集中在虚假宣传、变相涨价、霸王条款及商家突然关门、单方面终止服务等方面。其中，大多数员工在消费之初都是抱着“占点便宜”“免费体验”的心态走出第一步，接着禁不住店员巧舌如簧地忽悠、诱导，一步步走进高消费的套路深渊。 针对以上情况，孙方方提醒大家，在办理会员卡并且充值时一定要慎之又慎，加强自我保护意识。进店消费时，第一，要看清楚商家的工商营业执照等基本信息。第二，购买预付式消费卡时要仔细阅读合同的各项条款，尤其要重点阅读服务标准、服务时间及售后服务等条款。第三，办卡充值要依据个人实际需求量力而行，不要被商家宣传的优惠折扣或免费项目所迷惑。第四，办卡消费要索要票据并妥善保管，一旦发生纠纷，便于向有关行政主管部门投诉。第五，主动维权。如果在使用预付卡期间遇到老板“跑路”、造成自身损失的情况，可以拨打110报警，也可以及时向所在地工商部门或直接拨打12315进行举报、投诉。 |
