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升官第一天,女线长差点儿不想干了

工会发布 2024-4-23 17:30 5204人围观 集团新闻


蒋亚辉是成都园区B-MCEBG事业群Mac(III)产品处生产五课全检线线长。2018年,蒋亚辉荣获制造处优秀基层主管称号;2020年,她的基层管理经验入选集团先进基层管理案例。


很少有人知道刚当上线长第一天,她就差点不想干了。这是怎么回事?

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遇上“刺儿头”



“你一个新员工怎么敢安排我!”


在这句厉声指责中,蒋亚辉开始了基层管理生涯。


2011年6月,蒋亚辉入职成都园区。在产线上兢兢业业工作三个月后,平静的日子泛起了涟漪:线长看中她认真细心、责任感强,提拔她当全技员,协助管理线上事务。蒋亚辉担心干不好挨骂,不假思索地拒绝了。但线长非常执着,三次做她的思想工作。蒋亚辉终于松口了,愿意试一试。几天后,平地再起波澜:线长因故离职。组长告知蒋亚辉:“以后,你负责带这条线。”从天而降的线长之位把她砸懵了,做报表等技术性工作努把力勉强还能上手,但要管好几十人,蒋亚辉还是头皮发麻,心中没底。


这不,新官上任头一天便遇到刁难。当天收线后,照例要搞卫生,蒋亚辉分配了任务。没想到,此时变故陡生:一名年资较长的员工忽然变了脸,指着蒋亚辉厉声说:“你一个新员工怎么敢安排我?凭什么要我倒垃圾!”


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“当时,我真想自己把活儿干了。”蒋亚辉又气又委屈,脸上火辣辣,脑袋嗡嗡响。但这是白、晚班交接的当口,上一班线长得把线上的事情全部捋顺,要不然,将影响下一班工作的开展。她鼓起勇气,去找组长“取经”。组长告诉她八个字:换位思考,将心比心。蒋亚辉冷静下来,尝试换个角度想问题,觉得这位员工的所作所为没有那么难以理解。她把对方叫到一边,耐心说服他,让他明白这样安排是工作所需,而不是恶意针对他。她诚恳地说:“我是新人,以后有很多事还得请教你,要你帮忙。我俩一起努力,把咱们这条线管好。”这位员工终于释怀,心悦诚服地完成了任务。 


第一次“管理危机”虽然有惊无险,但让蒋亚辉很受触动。她反复思量的问题是:如何才能减少“内讧”,让大家心往一处想,劲往一处使?在基层管理岗位上摸爬滚打多年后,她终于修成“秘籍”——要想工作做得好,关爱员工不能少。




一个都不想少



“出来打工不容易,大家来到这条线就都是兄弟姐妹,我不想放弃任何一个人。”产线迎来送往,员工形形色色,每个人的身体条件、工作能力都不一样,蒋亚辉始终尽自己所能,让团队里的每一个人都不掉队,都能发挥出最大的价值。


2020年,员工小李入职。第一天,蒋亚辉手把手教她检料,可是结果令人失望,小李挫败感很强,大喊着:“这活儿我真的干不来。”重复讲解了三天,蒋亚辉的嗓子都哑了,小李还是没什么进步。“我太笨了,再怎么样都学不会。”小李又气恼又害怕,气恼自己动作太慢、笨手笨脚,害怕会被公司辞退,她焦躁得想哭。蒋亚辉也很难受,不断安慰她、鼓励她:“别灰心,这个工站并不难,只要你坚持努力,一定能学会,我看好你。”这话小李听进去了,她铆足了劲,请教工友、反复练习,到第五天,终于上手了。如释重负的小李笑着对蒋亚辉说:“谢谢你没有放弃我,给我这么多时间学习。”


2021年4月,残疾员工小刘到全检线支援。考虑到小刘腿脚不便,蒋亚辉安排他组装小配件,这份工作在手上见真章。出人意料的是,小刘的手部功能也有缺陷——灵活度不够。作业时,他双手抖动,完成度很低。同工站的同事被拖后腿,要额外多做任务才能完成当天的排配,大家都对小刘颇有微词。小刘自己也有些破罐子破摔,对同事们心怀不满,语气不善。发现问题后,蒋亚辉反思了自己的工作。她找到大家,为自己安排失误向每个人道歉,最后才找小刘谈话。本以为自己“作天作地”,做好了被臭骂一顿或者被“退货”思想准备的小刘,没想到线长给他带来了惊喜——蒋亚辉逐一盘点了线上所有的工站,仔细分析后,让小刘负责清点物料。“这条线真好,难怪隔壁线的同事都羡慕我分到了这条线。”与新岗位适配度很高的小刘非常开心,从此不再自暴自弃,与工友的关系也变得和谐了。




“我舍不得你”



蒋亚辉认为,关爱员工要察颜观色、对症下药,任何一位下属有“风吹草动”都不能轻易放过。对此,员工周小会深有体会。她觉得,蒋亚辉似有一双“火眼金睛”,让她倍感暖心。


2019年10月,周小会调入蒋亚辉所在的线。有一个晚上,因为一件琐事,她和老公爆发激烈争吵。盛怒之下,她抢下老公嘴里吸着的烟,手被烫出一个泡。第二天工间休息时,蒋亚辉悄悄找到周小会,问她怎么受伤了,要不要紧。“老大的眼力太狠,这点小伤居然都被她注意到了!”虽然惊讶于蒋亚辉的观察力,但想到“家丑不可外扬”,周小会随口回答说是被开水烫的。蒋亚辉摇着头说不像,一直追问她是否遇到什么难事。线长的关心让周小会眼睛一酸,便竹筒倒豆子般把自己的烦恼和盘托出。吃午饭时,蒋亚辉特意和周小会坐在一起,帮她分析问题、探讨解决方法,还为她传授了夫妻相处之道。遵照“医嘱”行事几天后,周小会夫妻和好如初。


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蒋亚辉(右)安慰同事


2021年4月23日,周小会的父亲因高血压住院。事发突然,虽然生产排配紧张,蒋亚辉仍然尽力帮她争取了半个月的长假。因父亲病情危重,半个月即将过去,周小会还要在湖南老家陪护。她不知道还要照料父亲多长时间,而事假已经用完。她正在纠结要不要离职时,接到蒋亚辉的电话:“你还回来上班吗?不管你作出什么决定,我都支持,不要有压力,更不要觉得对不起我。”周小会再次为蒋亚辉敏锐的观察力所折服——虽然请假期间她俩每天都在联系,但她从没对线长透露过离职的想法。


想起蒋亚辉为自己请长假多方奔走,多次与父亲视频聊天、关心老人的身体……周小会的心头涌上一阵温情。打工15年来,她觉得蒋亚辉是她遇到的最可信赖的人。周小会当即做出决定,轻声说:“我不走了。老大,我舍不得你。”




“没见过这号人”



“她工作能力强,带新线、与其他单位协调配合,我几乎不用操心。但最打动我的还是她对员工的一片真心。”徐政是蒋亚辉以前的组长。谈及这位昔日的得力下属,徐政有些动容。“我从没见过这样的人,像大姐宠爱小弟弟小妹妹一样关心下属。”蒋亚辉的储物柜里,装着她自掏腰包买来的卫生巾、红糖、发绳,以备姐妹们不时之需;线上有人生急病,不管多么凶险,她不慌不乱,拨打120、安排善后、送病人入院、办理就医手续,一直到家属前来接班……大家看在眼里,记在心里,给她取了一个绰号,叫“暖心大姐”。


以诚待人的蒋亚辉,同样感受到了来自大家的温暖。2020年10月,她在医院做了一个小手术,随手在朋友圈分享了一张戴着住院手环的照片。线上不少兄弟姐妹看到后,纷纷打电话问候。由于疫情期间不方便入院探视,大家便商量周日去蒋亚辉家里看望她,但被担心大家凑钱买慰问品的蒋亚辉拒绝了:“大家挣的都是辛苦钱,心意到了就行,不要为我破费。”“你是不是怕我们在你家吃饭?”有人“不依不饶”,还激将说:“我们不吃饭,看你一眼就走。”一直到蒋亚辉使出“精神不好,要安心养病”这把“杀手锏”,大伙儿才打消了这个念头。


2020年11月底,在家休养一个多月的蒋亚辉终于回归工作岗位,大家又开心又担心。一整天,回响在蒋亚辉耳边的都是“你坐着别动,我来”“你怎么又干上了,交给我”之类的话语。组长也找到蒋亚辉,告诉她,他已经帮她申请了一段时间的常白班,以便她调养身体。蒋亚辉不由想起:自己几年前不小心摔了一跤,导致膝盖轻微骨裂,同事们对她百般呵护、体贴有加。一种似曾相识的感动,又涌上她的心头。


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同事和蒋亚辉分享小零食


“我爱这份工作。只要兄弟姐妹们都好,我就开心。”未来,蒋亚辉希望自己能够更加出色,她将与大家齐心协力,用爱心和信心将共同的线体打造成标杆。

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