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公寓报修提速,员工凉爽度夏

工会发布 2021-7-20 19:01 873人围观 成都专版

“风扇昨天坏了,今天就修好了,真快!”住在西南公寓2号苑2栋的员工小苏下班回到寝室后发现,昨天报修的故障电风扇已经能正常运转,这让她在闷热的天气里感到了一丝凉意。8月29日16时许,记者在2号苑物业中心的《住户报修回访登记表》上看到,该物业中心8月份一共收到1029条报修申请,其中风扇损坏的报修信息就有230余条,这些申请基本上都在当天或者隔天得到了处理。

“接到报修申请后,公寓物业会在24小时内完成维修。”园区后勤服务总处总务处驻公寓工作人员吴善平告诉记者。在物业中心,记者看到两名身穿蓝色工装的师傅正在收拾工具。维修工王师傅说,今年夏季高温天期间,每个维修师傅平均每天会处理70余件报修单,其中大部分都是风扇故障,基本上都是在24小时内完成的。“长时间持续使用是风扇大量损坏的主要原因。”吴善平介绍,在日常巡查中,物业工作人员经常能发现寝室内无人而风扇却在运转的现象。


此外,由于近期天气炎热,且不少寝室都是白晚班员工混住,造成风扇长时间持续运转。另外,部分老旧风扇达到了使用寿命,这也是夏季高温期大量风扇出现故障的原因。记者了解到,除了前往所在苑落物业中心登记报修外,员工还可以在“新西园”微信公众号上报修。网上报修需先关注“新西园”微信公众号,在该公众号的主页面上点击“掌上西园”按钮,选择“物业服务”,随后,系统会弹出一个登记页面,员工在正确填写好姓名、电话、苑落、楼栋号及房间号、报修情况描述等信息后,点击登记页面最底部的“发起”按钮,就完成了网上报修流程。“新西园”微信公众号后台工作人员收到报修请求后,会将其发送至员工所在苑落的物业中心,再由物业中心安排师傅上门维修,整个维修过程会在24小时内完成。