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当心!网购退款有猫腻

工会发布 2019-7-25 15:26 447人围观 广角镜

“刷单就是诈骗,刷信誉就是诈骗……”近日,龙华园区各进出门岗都增设了一个小喇叭,全天候给员工“科普”防诈骗知识。不少员工对此不以为意,甚至觉得这是“魔音洗脑”。不过记者想提醒大家,防诈骗宣传永不过时,因为诈骗就发生在我们身边。


假客服卷走10万元
龙华园区员工小陈是一位网购达人,闲来无事就喜欢用购物APP扫货。可是,这样一位纵横网店的“老司机”,却在骗子的圈套下翻了船,被“李鬼”客服骗走10万余元。今年6月,小陈在某网购平台上买了一件内衣,可到货后却不太满意。随后,她在商品评论页面写下了相关评价。没过几天,她接到一个陌生电话,对方自称是网店的客服,注意到了她对商品的评价。

对方还说,这批内衣的确存在质量问题,要给她双倍退款。小陈一开始将信将疑,对方主动与她核对了订单编号、收件地址、收件人、收件电话等信息,全都没有问题,小陈因此放松了警惕。之后,“客服”指导小陈添加了一个名为“理赔服务”的微信号。这个微信号发来一张二维码照片,说只要扫描二维码,就能进入退款通道。小陈扫了几次,得到的却是“无法打开页面”的提示。对方解释:小陈的芝麻信用分数不够,不能进入退款通道,必须先提额。随后,“客服”发来一张转账截图,表示已往小陈的账户转款1万元,以此提高小陈的信用分数,并要求小陈通过微信转账“归还”这笔钱。因为不熟悉“借呗”平台,小陈完全没意识到这1万元是自己借出来的,对“客服”的说法信以为真,并按照指示“还钱”。

此后,“客服”又以激活更高额度等理由多次要求小陈转账。等小陈觉得不对劲时,她已经损失了10万余元,所谓的客服也就此消失无踪。小陈随后联系了该网店的店家,对方表示,根本没有退款这回事。小陈这才醒悟,自己这是被骗了,遂马上到园区警务室报案,目前案件还在进一步办理中。据了解,像小陈这样遭遇网购类骗局的不在少数。仅2019年上半年,深圳就发生购物类欺诈案件1000余宗,涉案金额超过2000万元。除了常见的冒充网店或快递公司客服,实施购物退款、快递赔付类诈骗外,还出现了一种新骗术:“代理商”套路。总部周边员工阿碧就中了招。

她在某次网购后接到陌生电话,对方自称是平台客服,不小心把阿碧录入了代理商名单,并与银行卡捆绑,每月会自动扣除代理费1千元。随后,对方以解绑银行卡名义,引导阿碧转账。因为急于取消“代理商”身份,阿碧被骗走了8千元。记者在此提醒,网购过程中很容易泄露个人信息,不少骗子专门“狩猎”剁手党,所以喜欢网购的员工一定要加倍提防。

做好“三不”不怕骗
为什么骗子知道这么多信息,在什么时间、哪家网店、花多少钱、买什么东西都一清二楚?据媒体报道,不少骗子会在网店做客服“卧底”,用木马程序盗取用户和订单信息,专门实施精准诈骗。根据市场价,每条个人信息几元到十几元不等。包含姓名、电话、住址、银行卡等齐全的个人信息仅售8元。诈骗如此猖狂,大家不得不防。龙华园区警务室工作人员总结,日常防诈骗要注意“三不”原则。首先是“不轻信”,接到陌生电话时,先要留意来电显示。对“0086”“+86”“+027”“170”“171”等号段开头的电话号码要格外小心。

不回复未接的可疑电话、短信。其次是“不透露”,无论什么情况,都不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡情况。如有疑问,及时报警求助、咨询,或向亲戚、朋友、同事、卖家核实。最后也是最重要的一点是“不转账”。这是预防诈骗的最后一道关口。大家应把“额度”“账户”等关键词作为“安全阀”,一旦触动立即自我预警。另外,一旦发现被骗,要及时收集保存相关证据,如网络聊天截图、通话记录、短信记录、银行交易单据等,并及时报案,协助警方调查取证。记住这几个号码有备无患:深圳市电信网络反诈骗中心81234567、富士康警区28129275、警勤指挥中心(内部110)28129895。正所谓网购有风险,下手需谨慎。在“无网购,不生活”的当下,大家在享受“足不出户”的购物体验时,也要注意提防“网购陷阱”,别给骗子送上“大礼包”。