“无敌团队”的领头羊 ——记iPEBG优秀员工金绍敏
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“用茫茫的夜色作墨，用疮痍的土地作纸……”舞台上，她的朗诵声情并茂、慷慨激昂，诗歌《青春中国》被她演绎得有如时光长河中徐徐铺开的一幅立体画卷，令台下观众心绪难平。她是金绍敏，福城街道“春晖•中华经典”朗诵大赛冠军得主。但你可别以为她只是位才艺达人，现任CAA—iPEBG先锋制造处金加三厂管理课行政组长的绍敏，还是集团2018年度优秀员工、iPEBG优秀基层干部。绍敏的优异表现，让到她家里送喜报和感谢信的集团工会主席陈鹏赞赏不已。
工作零差错 金绍敏是安徽霍山人，1986年出生的她觉得入职富士康是自己人生的分水岭，前半程色调晦暗，后半程逐渐精彩。 富士康经历的开始，与一段悲伤的往事有关。2011年，绍敏唯一的妹妹意外溺亡。这一场突如其来的悲痛，让年轻任性的她成熟不少。之前，绍敏开了一间服装店，但时常为了一段“说走就走的旅行”而关门停业。妹妹去世后，思及父母除了自己“无枝可依”，她决定开始“做正事”。她把刚出生三个月的儿子放在老家，南下深圳，顺利入职观澜富士康，成为iPEG制造一处冲压厂检包线一名作业员。但车间工作单调枯燥，绍敏感觉筋疲力尽。她想离开产线，抱着这个想法，她利用业余时间在外面报读了一个办公软件培训班。 机会留给有准备的人。3个月后，冲压厂一名行政工作人员离职，绍敏成功应聘。前任离职仓促，只交接了三天，她便正式“走马上任”，负责管理全厂八九百人的加班和出勤。这个活儿对细心度要求很高，粗枝大叶的绍敏刚开始很不适应，觉得这比穿针绣花还考验人。作为服装店老板时，连赚了多少钱都不清楚的绍敏强迫自己静下心处理工作。她每天把事情按轻重缓急一项一项列出，每完成一项就在后面打勾。下班后，再花半个小时检查当天的工作有没有疏漏。每周日还偷偷跑到办公室义务加班，将当周工作做一次大检。她像患上强迫症，检查检查再检查，直到确认没有异常才能睡一个好觉。老公感到不解：“为什么别人坐办公室很轻松，你却每天忙到很晚，周日还要义务干活？”绍敏笑而不语。对她来说，最怕的不是多花时间，而是少算或漏算员工的加班，“砸了自己的招牌”。 前三个月，也许因为压力太大，绍敏的头发掉得特别“勤快”，她很担心自己年纪轻轻就成了女秃子。高考后放弃继续学业、被父母关进小房间一整天都不妥协的她甚至想到辞职回家，但最终打消了这个想法。“我已经没有任性的资本，坚持下去，看看成功是什么样子。” 时间如流水。坚持两年后，绍敏的用心换来了工作的“零差错”，主管的夸赞也纷至沓来。2013年3月，绍敏被调到制造一处金加二厂管理课担任行政组长，后又兼任文宣组长，开始了“带兵”生涯。 “护犊子”的主管 “你的团队是无敌的。”先锋制造处举办各类比赛时，经常有对手如是评价金绍敏。其实，初次带团队，“空降组长”金绍敏也忐忑不安。她决定尽自己最大的努力，做好最坏的准备。“反正业务我都熟，如果下属不配合，大不了自己干。”为了管理好团队，高中毕业的绍敏在集团报读了西南交通大学工商管理专业，顺利拿到大专学历后，继续报读浙江大学人力资源专业。此外，她积极报读集团开办的管理课程，主动参加外部公司全封闭式的管理培训。工作中学习、学习后工作的绍敏总结出一条秘诀：要想带好团队，就要像关心孩子一般关心团队成员。 对绍敏的细心关怀，准妈妈赵雅丽体会深刻。2019年，由于组织变动，金绍敏成为赵雅丽的直属主管。雅丽负责厂部员工的加班与出勤，这项工作，团队中只有雅丽是“熟手”。担心工作没人交接，雅丽不敢请假产检。“怀孕是大事儿，你不用担心工作，没人的话我上。”绍敏了解到情况，立刻“赶”她去医院。员工的加班必须厂长当天签字才能生效，有时因为各部门提报较晚，往往快下班了还没完成汇总。为了让雅丽准点下班，绍敏经常帮她跑腿签单。“绍敏姐对我们太好了。”雅丽感激不已。 提起老主管绍敏，曾经的下属马文才也有“一肚子话要说”。2016年左右，马文才到产线支援，负责操作CNC机台。这项工作非常辛苦，需要推着物流车穿梭在机台之间加料、检料，两个小时休息10分钟。CNC机台操作员岗位常年缺人，曾出现过20多人上午入职、下午掉头走人的情况。下午三点是工休时间，马文才离开车间去喝水。被支援单位的课长给他打来电话，语气非常恶劣：“我一点钟进车间没看到你，三点钟又没看到，你到底要不要做，不做就滚回管理课。”干活苦累还能接受，但莫名其妙挨训，让硬汉马文才也深感委屈，他忍不住打电话向绍敏诉苦。 绍敏安慰马文才，让他先回本部门。她和当事课长严肃交涉，并把事情报告给自己的直属主管周基莲课长，要求对方必须给马文才道歉，否则支援的人全部撤回。经过绍敏和周基莲做工作，那位课长打电话给马文才，喊他去“抽烟”，委婉表示和解。这场风波过后，马文才觉得生产主管对支援员工的态度变好了。“有这么好的主管护着，谁敢欺负你们。”有主管调侃说。“我在团队干得很开心。”曾经被提拔为先锋制造一处金加二厂文宣组长的马文才放弃了“升官”，追随绍敏的脚步调到金加三厂。有人笑他傻：“好好的组长不干，上赶着做小弟。”但马文才觉得，虽然升职机会难得，但能和“护犊子”的主管共事显然更幸运。 关爱不溺爱 关心、爱护团队成员的绍敏并不溺爱他们，该批评教育时，她也不含糊。2015年加入绍敏团队的姜长林，任职期间发生过一次轰动全厂的“壮举”。那次，厂部要举办工间操大赛，绍敏叮嘱姜长林与另一位同事去生产单位借人参赛。姜长林打电话给一位线长，对方不同意借人，他俩去现场找她协调，线长仍不放人。此时，其他队员已经就位，正在场地等着排练，电话一个接一个打到俩人的手机上，着急上火的姜长林说话声音很大，当场把女线长吓哭。线长找来生产课长“撑腰”，姜长林寸步不让，双方吵得不可开交。 此时厂长尹浩路过，看到这一幕的他找到绍敏“：你的人在吵架，快去处理。”“我们态度不好，请你原谅。”闻讯赶去的绍敏第一时间向那位线长诚恳道歉。她知道，生产单位“一个萝卜一个坑”，少一个人，生产排配就可能完不成。因此，很多生产单位主管把文宣工作人员视为“瘟神”。了解对方难处的绍敏承诺协调人力支援，哪怕自己不休息来顶岗也不能影响生产。生产课长当场表示谅解：“你们这样讲就对了，不能光吵着找我们要人。” 事情彻底解决，绍敏却没有“放过”俩人。她以此为例，耐心教育下属：只有设身处地地考虑对方的难点、痛点，才能解决问题；只有取得对方理解，才会得到他们的支持。这事过后，姜长林开始有针对性地训练自己，不再意气用事。在团队里，他和其他成员默契配合，为工作殚精竭虑。他们通过实地调研，将厂部员工的特长、兴趣、爱好登记造册，建立并完善厂部人才库，变被动借人为主动与员工对接。以前，生产单位主管对他们的态度是“有多远躲多远”，现在往往会说：“厂里又拿下企业文化评比第一名，我们更有面子了！”“哪怕能学到她的皮毛，我都受益无穷。”如今的姜长林负责先锋制造处金加一厂的员工关系工作，自诩为绍敏“亲传大弟子”的他已能独当一面。2018年，他被评为“富士康之星•青工之星”，他认为“，这枚军功章里，有绍敏的一半功劳。” 失败的滋味 全面发展的金绍敏拥有多项才艺，主持、演说、朗诵、写作，样样拿得出手，尤以朗诵扬名观澜。她在观澜园区粉丝众多，曾有已经离职的“死忠粉”特意赶到朗诵大赛的赛场为绍敏加油打气。绍敏曾经担任过学校广播站播音员，普通话基础较好。为了提升朗诵水平，她经常观看《我是演说家》之类的节目，学习优秀选手的演讲技巧。比赛之前，对自己严格要求的绍敏入睡前嘴里还在念念有词地背诵稿件。 在公司，她喜欢拉同事当评委，让他们点评，然后加以改进。在家里，除了对着镜子自言自语，8岁的儿子浩浩也是她的“评委”。朗诵时情绪要非常有张力，她抑扬顿挫的语调经常让儿子撅起小嘴：“妈妈，我都起鸡皮疙瘩啦。”“龙华区十大演说家”、福城街道“春晖•中华经典”朗诵大赛成人组冠军、《富士康人》优秀通讯员一等奖……绍敏的努力让她赢得了丰厚的回报。她还带领团队获得知识竞赛、趣味运动会、辩论赛等集团内外赛事的奖项。
在不少人看来，金绍敏是不折不扣的“常胜将军”，风头无两。但很少有人知道，她曾因一次失败而泪流满面。2013年，iPEG先锋制造一处创建“巾帼文明岗”活动轰轰烈烈地开展，五个厂部同时创岗。其中，排名前二的两个厂部成功拿下集团“巾帼文明岗”称号，绍敏团队排名第三，创岗失败。“这是我带团队以来第一次尝到失败的滋味。”回忆往事，绍敏仍有些自责。尹浩厂长一向对绍敏欣赏有加，他数次调动工作，都把绍敏带在身边。 这次，尹厂长把绍敏叫到办公室，平时和颜悦色的他发了一通大火。看着异常严肃的厂长，懊恼的绍敏情不自禁地哭了。她流着眼泪，鼓起勇气向厂长“借”了4000元作为后续创岗经费，还立下军令状：“明年一定创岗成功，一雪前耻！”她承诺，达成目标后，将用工会奖励的5000元奖金，“连本带利”地把钱还给厂长。对这次失利，绍敏进行了深刻的反思。她告诫自己：对工作一定要全盘考虑，要更加用心、细心。通过向创岗成功的厂部“取经”，绍敏找到了失败的原因——过于注重参加活动而忽视了厂部人文环境建设。 心中有了数，她立刻带领团队热火朝天地忙碌起来：请书画达人绘制墙画，美化厂部环境；买回针线包和毛刷，为员工缝补厂服、清理工衣毛球；开展办公软件大赛，帮助员工提升技能；邀请礼仪老师培训团队成员，塑造大家的精神风貌……在第二年的评比中，由于准备充分，“巾帼文明岗”的荣誉毫无悬念花落绍敏团队。惦记着和厂长的约定，绍敏把5000元奖金送到他的办公室。厂长笑着说：“这笔钱是你们团队挣来的，你们自己处置，可以用来聚餐、采风。”“遇见她，我成长得更快。”在不少团队成员心中，绍敏是他们的姐妹，更是导师；而在绍敏心里，平凡的岗位给了她锤炼本领的舞台，她要继续绽放精彩，成为更好的自己。
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