【昆山园区】关爱技能训练营
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8月的第二期“关爱技能训练营”于8月31日在富弘在线互动教学教室拉开了帷幕。学员早早地就在教室等候老师的到来，看来还是很期待本次课程的。 首先，是一个简单有趣的破冰活动，有效缓解工作一天带来的疲劳感，找回丢失的激情与活力。学员全神贯注，随着老师的叙述作出相应的动作，或快或慢，从中帮助学员转换思维模式，切换身份角色，以饱满的热情及活力加入到后续的课程中。 然后，关爱中心的老师通过提问互动与案例分享的方式讲解集团对于高危人群的定义及判断标准。提问互动的方式引导学员积极思考，主动分享自己的观点，增加学员的参与性及自主性，营造浓厚的学习氛围。大量的案例分享使得学员对异常情况有更清晰的认识，对危机识别及处理形成概念框架，有助于学员采用正确的方式及技巧进行关爱工作。
接着是一个沟通画图的互动环节，由一位学员上台描述纸上的图画，其他学员根据他的描述进行画图。学员拿到图画后，细细琢磨了一会后开始描述。过程中学员积极提问，主动与描述者进行沟通确认，认真思考，决心要将所述内容完整呈现出来。通过这个互动，让学员感受沟通的过程，感悟沟通中的一些要点。后续，老师结合案例，分享了有效沟通的方法技巧，助力职场及人际关系的和谐发展。 然后通过情景演练来实际考察学员的危机识别力。学员六人一组，每组探讨分析一个案例，并选派一人为代表进行发言，分享组内的讨论结果。经过小组的热烈讨论，各组代表都进行了精彩的分享，对可能遇到的问题都做了预设且想了相应的对策，看来学员在员工关爱这一块都已有一定经验及技巧。
最后，在学员的掌声与不舍中，本次课程圆满结束。关爱技能训练营9月还将继续开展，感兴趣的伙伴抓住机会，加入我们，认识新朋友，学习新知识，提升关爱技能，助力职场发展，我们下期再见！ |
