成都园区主席接待日为员工解疑难

11月15日iDSBG员工蔡某来访C27员工关爱中心前台，iDSBG群工会吴亮主席接待了蔡员。

蔡员表示，16:40其在线上正常作业，线长突然吼其并让其出去，不用干了，称其操作不当，又告知管理课让其后续每天下早班，取消其奖金和津贴；18:30线长在微信群通知其第二天不用来上班，蔡员不知道怎么办，希望得到帮助。

吴主席仔细倾听蔡员诉求，疏导员工情绪，并通知iDSBG人资员工关系，请其及时处理蔡员诉求。

经iDSBG人资核实，蔡员操作手法确有不当，线长纠正时言语过激，但未在工作群发过让其不用上班等类似通知，经双方面谈：1、线长姚员已向蔡员道歉，并承诺改善自己的管理方式，现已恢复蔡员加班安排；2、蔡员也认识到自己操作手法不当，保证在后续工作中严格按照SOP手法正确作业；3、部门针对此事件对管理干部进行教育训练，杜绝类似事件再次发生。

员工关爱中心一直致力于搭建企业与员工的沟通桥梁，一定要认真倾听员工心声，切实维护员工合法权益；同时要注意对管理队伍进行教育培训，提高领导班子的管理能力，做到以人为本，强调人性化管理的重要性。