共享单车出事故，谁赔？
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案例简介 案例简介冯先生扫码使用ofo共享单车，骑出不到100米遇下坡，不想刹车突然失灵，导致冯先生摔倒，牙齿折断5颗、缺损1颗，上下唇内外及面部挫裂伤，鼻梁骨折。他因受伤自己支付逾2万元的治疗费用。冯先生认为，自行车刹车突然失灵导致其摔倒，ofo平台方提供的产品存在质量问题，未尽到保障使用者人身安全的责任。ofo平台方则表示，已为用户投保附加意外伤害医疗保险和人身意外伤害保险，保险公司可以给予不超过1万元的赔偿。因不满ofo平台方的赔付金额和处理态度，冯先生将其诉至朝阳区人民法院，经过调解，双方就赔偿数额达成和解。
律师分析 因单车质量导致事故发生，受害人可要求平台赔偿。在使用共享单车的过程中，消费者与共享单车平台之间实际上是租赁合同关系。共享单车运营平台属于经营者，使用人是消费者，二者法律关系也受消费者权益保护法的调整与规范。《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。据此，在使用共享单车的过程中，因车辆本身存在缺陷而给消费者造成人身伤害或财产损失的，消费者有权要求作为经营者的平台承担赔偿责任。平台赔偿后，消费者也可以向产品的生产者、损坏单车的第三人追偿。保险赔偿金未补足的部分，平台仍有赔偿责任。虽然大部分共享单车平台已为用户投保人身意外险，但保险理赔之后，就消费者损害中没有被保险赔律师分析偿金所补足的部分，平台依然要承担相应的赔偿责任，保险并不能作为平台的免责事由。消费者维权时，可针对平台提起两种赔偿诉求。根据《合同法》第一百二十二条规定，因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或依照其他法律要求其承担侵权责任。如果以违约为由起诉，只有与平台之间构成了合同关系，才能要求赔偿。否则，双方不存在合同关系，运营平台的违约责任便无从说起。侵权责任法对侵权赔偿责任原则上采取的是过错责任，因此消费者针对单车平台提起侵权之诉时，需证明平台对单车的质量问题存在过错。侵权之诉中可以要求赔偿精神损害，违约之诉则不能。 |
